您现在的位置:主页 > 本港台最快开奖现场 >

中通快递没到手却被告知已由签收人“拍照签收”是什么意思?

发布日期:2019-09-20 21:36   来源:未知   阅读:

  今年以来,“门把签收”、“门缝签收”等各种让人哭笑不得的快递签收方式走红网络,近日,有网友爆料,称其邮寄的快递还没到收件人手中,却被快递公司告知已经“拍照签收”,经过多天的追踪投诉,快递终于找到踪影,可连日来的纠结,已经让该网友“一肚子火”。

  近日,网友黄小姐爆料,称她在网购过程中遇到了一件“坑爹”事。4月初,黄小姐通过某商城网购了一双鞋子,到货后发现不合脚,于是向店家申请退货并退款。与店家进行了一番沟通后,4月7日,黄小姐使用中通快递,把鞋子寄回了店家提供的位于广州的仓库。

  4月13日,黄小姐根据订单号,登陆中通快递官网查询物流情况,发现快递已于4月8日被“拍照签收”,黄小姐遂联系店家咨询退款事宜。然而,店家却表示没有收到快递,拒绝退款。黄小姐立刻拨通中通快递的咨询电话,客服人员根据单号,同样查询到快递已经被拍照签收,客服提示黄小姐可以通过图片来查看具体签收人是谁。当了解到图片并不清晰,根本看不清楚签收人名字时,客服人员提供了分站联系方式。随后,黄小姐与分站工作人员联系,客服表示将会尽快处理,并记下了黄小姐的电话,承诺将会第一时间与她联系。

  然而,两天过去了,中通快递方面却音讯全无。4月15日上午,黄小姐致电分站派送员,得到的答复仍然是“会尽快核实”。当天下午,黄小姐再次联系派送员,才得到回复是店家家人签收了。至此,中通快递一直没有主动作出任何回复。

  对此,黄小姐表示很不解:“第一,既然有人签收了,何不发个信息或者来个电话通知收件人一声;第二,弄个如此模糊的图片表示已经拍照签收,让人难以辨别,已经失去了拍照的意义;第三,中通方面一直没有主动联系我,如果我不追问,快递是否就从此下落不明了?丢了又是谁来负责呢?”

  拍照签收是指送包裹的邮递员拍下的实际签收人照片,比如说他把快件送到你公司门卫,然后拍下照片证明他快件已送到,这种情况下,要第一时间核实包裹是否是你们公司的还有包裹完整性,如果你没收到包裹,应立刻联系物流,沟通无效时应立即投诉,香港天下彩挂牌。在短时间内处理。

  说白了就是代签收,一般快递都是丢在门卫那里,自己去门卫那里取,快递员没有时间送,先代签收,延迟送件他们会被罚款。

  毛晓峰老婆照片:80后四线月热门安卓智能手机排行榜前十名 10款最佳手机推荐